Ваш город
Раменское
Москва
Ногинск
Котельники
Ликино-Дулёво
Раменское
г. Раменское, ул. Профсоюзная д. 51 к. 1
ежедневно с 9:00 до 19:00
+7 (916) 276 36 86
Заказать звонок
Официальный магазин инструмента Stihl
Официальный магазин Stihl и Viking
Каталог
  • Аккумуляторная техника
    Аккумуляторная техника
  • Бензопилы и электропилы
    Бензопилы и электропилы
  • Триммеры, мотокосы
    Триммеры, мотокосы
  • Газонокосилки
    Газонокосилки
  • Аэраторы
    Аэраторы
  • Мойки и пылесосы
    Мойки и пылесосы
  • Воздуходувки
    Воздуходувки
  • Опрыскиватели
    Опрыскиватели
  • Комбисистемы
    Комбисистемы
  • Кусторезы
    Кусторезы
  • Измельчители
    Измельчители
  • Трактора
    Трактора
  • Культиваторы
    Культиваторы
  • Мотобуры
    Мотобуры
  • Аксессуары и принадлежности
    Аксессуары и принадлежности
  • Бензорезы
    Бензорезы
Услуги
  • Гарантии
  • Ремонт техники
  • Продажа запасных частей
  • Кредит и рассрочка
  • Сборка и подготовка к использованию техники STIHL
  • Доставка по Москве и Московской области
Оплата
Доставка
Гарантия
Компания
  • Новости
  • Акции
  • Статьи
  • Политика
Магазины
Контакты
Ещё
    Официальный магазин инструмента Stihl
    Каталог
    • Аккумуляторная техника
      Аккумуляторная техника
    • Бензопилы и электропилы
      Бензопилы и электропилы
    • Триммеры, мотокосы
      Триммеры, мотокосы
    • Газонокосилки
      Газонокосилки
    • Аэраторы
      Аэраторы
    • Мойки и пылесосы
      Мойки и пылесосы
    • Воздуходувки
      Воздуходувки
    • Опрыскиватели
      Опрыскиватели
    • Комбисистемы
      Комбисистемы
    • Кусторезы
      Кусторезы
    • Измельчители
      Измельчители
    • Трактора
      Трактора
    • Культиваторы
      Культиваторы
    • Мотобуры
      Мотобуры
    • Аксессуары и принадлежности
      Аксессуары и принадлежности
    • Бензорезы
      Бензорезы
    Услуги
    • Гарантии
    • Ремонт техники
    • Продажа запасных частей
    • Кредит и рассрочка
    • Сборка и подготовка к использованию техники STIHL
    • Доставка по Москве и Московской области
    Оплата
    Доставка
    Гарантия
    Компания
    • Новости
    • Акции
    • Статьи
    • Политика
    Магазины
    Контакты
    Ещё
      Официальная гарантия Штиль (Stihl) на весь инструмент
      Телефоны
      +7 (916) 276 36 86
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Аккумуляторная техника
        • Бензопилы и электропилы
        • Триммеры, мотокосы
        • Газонокосилки
        • Аэраторы
        • Мойки и пылесосы
        • Воздуходувки
        • Опрыскиватели
        • Комбисистемы
        • Кусторезы
        • Измельчители
        • Трактора
        • Культиваторы
        • Мотобуры
        • Аксессуары и принадлежности
        • Бензорезы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Гарантии
        • Ремонт техники
        • Продажа запасных частей
        • Кредит и рассрочка
        • Сборка и подготовка к использованию техники STIHL
        • Доставка по Москве и Московской области
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Акции
        • Статьи
        • Политика
      • Магазины
      • Контакты
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на инструмент Stihl

      гарантия stihlГарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      18 Мая 2020
      Новинка от мирового бренда STIHL. Мощно, удобно и абсолютно безопасно!
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать бензопилу, рейтинг бензопил Stihl
      © Официальный магазин Stihl и Viking 2010 - 2020
      Компания
      Магазины
      Новости
      Статьи
      Бренды
      Политика
      Карта сайта
      Услуги
      Условия оплаты
      Кредит и рассрочка
      Условия доставки товара
      Гарантия на товар
      Ремонт инструмента
      Продажа запасных частей для инструмента
      Сборка и подготовка к использованию инструмента
      Инструмент STIHL
      Бензопилы
      Газонокосилки
      Мойки
      Воздуходувки
      +7 (916) 276 36 86
      Заказать звонок
      г. Раменское, ул. Профсоюзная д. 51 к. 1
      ежедневно с 9:00 до 19:00